前几天跟朋友吃饭，他说他手机设置了晚上十一点自动关机，早上七点自动开机，省电还不被打扰。我听完愣了几秒，脑子里只有一个念头：这日子我过不了。

算下来干这行十年，我的手机确实从来没主动关过机。不是不想，是不敢。说几个真事你就明白了。

有一年大年三十晚上，全家正包饺子，手机响了。客户机房 UPS 告警，说是市电闪断。我筷子一放，打开电脑远程看了一眼——UPS 切电池了，但市电还没恢复，如果电池撑不到来电，机器全得宕。大年三十晚上十一点，我给机房值班的打电话，让他盯着点，有情况随时叫我。那顿饺子吃得心不在焉，所幸后来市电恢复了，虚惊一场。

还有一次凌晨三点，手机响，我迷迷糊糊接起来，客户说网站打不开。我第一句话问的是"你那边网通吗"，客户说通。我就知道八成又是他们自己的问题——后来查出来是他们的域名解析被改了，DNS 被劫持，跟机房半毛钱关系没有。但那个点接电话的人是我，客户就认我。

朋友问我：你不嫌烦吗？半夜被吵醒好几次。

说实话，烦。但干这行有个不成文的规矩：客户把服务器放在你这，图的就是出事了能找到人。你手机关机一小时，客户那边可能就多宕一小时——对做电商的客户来说，一小时可能就是几十万的流水。

我现在的状态是：手机常年震动加响铃，声音开到最大，放床头。媳妇一开始也抱怨，后来习惯了，现在半夜我接电话她连眼皮都不抬，翻个身继续睡。

也不是没想过办法。比如把值班电话转给同事轮着来，试过，但客户认人，打不通我就打你。比如设置免打扰只允许白名单打进来，也试过，但客户换号了打不进来，第二天投诉到销售那。

后来我想开了：这行就这样，想要清静，就别干这行。但既然干了，客户的服务器在你手里，你就得扛着。手机不关机，不是习惯，是责任。

其实现在比以前好多了，监控告警越来越智能，大部分小问题在客户发现之前就被处理了，半夜被叫起来的次数少了很多。但手机，我还是不关。万一呢？干这行最怕的就是"万一"。